Antes de testar, as dúvidas de sempre.

Não. A Sofia atende no número que a clínica já usa, e as pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre. Existem dois jeitos de conectar:

Pelo aplicativo do celular: a gente conecta o número como um “aparelho conectado”, lendo um QR code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web. O celular da clínica continua funcionando normalmente. Essa conexão não é a oficial da Meta, mas a gente tem todo um mecanismo de proteção: ritmo de envio parecido com o de uma pessoa, limite de mensagens por hora e por dia, envios só em horário comercial e monitoramento do número. Essas travas diminuem bastante o risco de bloqueio.

Pela conexão oficial da Meta: também é possível. Nesse caso, as conversas são cobradas pela Meta e esse custo fica por conta da clínica. O número passa a funcionar pela plataforma da Meta e sai do aplicativo do celular — por isso muitas clínicas usam um número só para isso.

Nos dois casos, você acompanha todas as conversas pelo painel.

Sim, 24 horas por dia, todos os dias, inclusive à noite e no fim de semana. A mensagem que chega às 23h40 é respondida na hora. Só as mensagens que ela mesma puxa — chamar de volta quem sumiu, oferecer a vaga da lista de espera — saem das 8h às 20h, com limite por dia. Se a clínica preferir que ela responda só num horário de atendimento, dá pra configurar.

Ela não inventa. O que não está cadastrado — uma condição diferente, um caso fora do comum — ela pergunta pra doutora pelo WhatsApp e espera a resposta, em vez de improvisar. Antes de sair, cada resposta passa por conferências automáticas no servidor: horário só depois de consultar a agenda, preço só o que a clínica cadastrou, e se a resposta não passa, ela é refeita. Você vê todas as conversas no painel e pode responder qualquer paciente quando quiser.

Não. Ela não diagnostica, não indica dose nem remédio e não avalia foto: se a paciente manda uma foto, ela acolhe e conduz para a avaliação com a profissional. Explica só o que a clínica cadastrou sobre cada procedimento, como preparo e cuidados depois. Intercorrência ou caso delicado vai direto pra doutora.

Só o preço que a clínica cadastrou, e as condições das campanhas que estão ativas. Se a paciente diz que “a recepcionista prometeu 50% de desconto”, a Sofia não confirma: informa o valor cadastrado e diz que não há outra condição.

Sim. Você pode responder qualquer paciente a qualquer momento. E quando a Sofia te pergunta algo pelo WhatsApp, você responde do seu jeito; ela mostra como vai mandar pra paciente e só envia depois do seu ok.

Não. A Sofia atende no WhatsApp. No Instagram, o sistema publica os posts que você agendou; as mensagens do Direct continuam com você.

Serve pra quem vive de agenda e de WhatsApp: harmonização facial, odontologia, dermatologia, estética e outros consultórios. No simulador você escolhe a sua área — ou digita outra — e vê a jornada da paciente do anúncio à consulta.

Cada clínica tem o seu próprio servidor: os dados das suas pacientes não dividem espaço com os de outra clínica. Tem backup todo dia, com uma cópia guardada fora do servidor. Todo acesso ao prontuário fica registrado — quem abriu e quando. Quando a paciente pede os dados dela, você exporta pela ficha; pedido de exclusão também é atendido. E quem pede pra não receber mais mensagens sai de todas as listas na hora.

Ver como testamos a Sofia contra golpes e pedidos indevidos→

Sim. O painel abre no navegador do celular, do tablet e do computador, sem instalar aplicativo. E a Sofia avisa você pelo seu WhatsApp quando algo precisa de você: uma pergunta que ela não sabe responder, uma consulta marcada, um caso delicado.

A agenda que a Sofia usa é a do SuaClínica: é nela que ela confere o horário livre e grava o que marca, e a recepção vê na hora. Por isso, a agenda da clínica passa a ser essa. Na configuração, a gente cadastra a grade de horários de cada profissional e de cada unidade.

Orçamentos, insumos e fotos você edita normalmente. A evolução não se apaga: se precisar corrigir, você faz uma retificação e o registro original continua lá, com quem fez, data e hora. Dá também pra ditar a evolução por voz, se essa opção for configurada na instalação.

Mostra o resultado por anúncio: quantos contatos cada anúncio trouxe e quantos agendaram. E a Sofia reconhece de qual campanha a pessoa veio para usar a oferta certa na conversa.

Um consultor: você conversa com ele, ele olha o movimento da clínica e sugere o que postar e por quê. Ele sugere; nada é executado sem você.

São quatro passos. 1. Primeiro contato: você chama no WhatsApp e conta como a clínica funciona. 2. Configuração: a gente conecta o WhatsApp da clínica e cadastra agenda, procedimentos, valores e campanhas. 3. Teste de 7 dias grátis: o sistema e a Sofia atendem as suas pacientes de verdade, com o nosso acompanhamento. 4. Sua decisão: ao final, você escolhe o plano; se não for o momento, não há custo.

Leva de 3 a 15 dias, da primeira conversa até a Sofia estar atendendo as suas pacientes.

Não. Os 7 dias grátis valem para o sistema e a Sofia. A gestão dos anúncios começa quando você contrata o plano que inclui tráfego pago.

Não. A verba é paga pela clínica direto à Meta e ao Google, no cartão da clínica, e você vê cada real gasto. O plano com tráfego pago cobre a gestão das campanhas.

Sim, de 3 meses, contados a partir da contratação — o teste grátis de 7 dias vem antes e não conta. Depois disso, você pode cancelar quando quiser, avisando com 30 dias de antecedência.

Depois dos 3 meses de fidelidade, é só avisar a gente com 30 dias de antecedência. E se, no fim do teste grátis, você decidir não contratar, não há custo nenhum.

Os planos, o que cada um inclui e uma comparação com o que a clínica gastaria montando tudo separado estão na página Investimento.