Para clínicas de estética e consultórios
A secretária da sua clínica, no WhatsApp
Uma secretária que atende o WhatsApp da clínica e marca na agenda, o sistema onde a clínica inteira trabalha e a gestão dos seus anúncios — num lugar só. Você continua decidindo; o trabalho repetitivo sai das suas mãos.
Três partes que trabalham juntas.
A Sofia atende e marca dentro do sistema da clínica. Quem chega pelo anúncio é reconhecido por ela. Por isso dá pra ver, no mesmo painel, o caminho inteiro: do anúncio à consulta.
Sofia
Atende o WhatsApp da clínica 24 horas por dia, oferece só horário livre de verdade, marca na agenda, chama de volta quem sumiu e pergunta pra doutora o que não sabe.
Ver o que ela faz, em vídeo 02 · O painelSistema
Agenda por profissional e unidade, prontuário, pacientes e funil, termos assinados pelo celular, orçamentos, antes e depois e marketing.
Ver o sistema 03 · Os anúnciosTráfego pago
Suas campanhas no Instagram, no Facebook e no Google cuidadas por uma pessoa. No painel, quantos leads e quantos agendamentos cada anúncio trouxe.
Ver como funcionaA Sofia, em menos de um minuto.
O lead do anúncio que chega e fica sem resposta não espera: vai marcar em outra clínica. A Sofia responde em segundos, entende o que a paciente quer e conduz até a consulta, do jeito que a sua clínica vende.
Ela marca, remarca e cancela direto na agenda, só com horário livre de verdade. Chama de volta quem sumiu, ajuda quem desmarcou a remarcar e avisa quem estava esperando quando abre uma vaga. O que ela não sabe, pergunta pra doutora.
- Responde 24 horas por dia, todos os dias
- Só fala o preço que a clínica cadastrou
- Caso delicado ou exceção vai pra você decidir
Uma conversa de verdade, do “oi” até a linha no banco.
Isto não é vídeo de propaganda nem texto que alguém escreveu para soar bem: é a gravação de uma conversa real com a nossa secretária, rodando o mesmo código que está nas clínicas, contra uma clínica de mentira com agenda isolada. À direita, a agenda lida do banco depois de cada mensagem. Embaixo dela, o registro do que ela de fato executou — não o que ela disse que fez.
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minha_situacaoleu o histórico da conversa - ✓
campanhasconferiu as campanhas ativas - ✓
catalogoconferiu o catálogo de procedimentos - ✓
ver_horariosconsultou a agenda da clínica - ✓
ver_horariosconsultou a agenda da clínica - ✓
catalogoconferiu o catálogo de procedimentos - ✓
info_clinicaconferiu endereço e horário - ✓
portãoa resposta citava um horário sem ter consultado a agenda — reescrita depois de conferir - ✓
minha_situacaoleu o histórico da conversa - ✓
agendargravou o horário na agenda
Agora é a sua vez: converse com a Sofia.
Você é a paciente. Pergunte preço, peça um horário, pergunte algo difícil. É a mesma Sofia que atende as clínicas, rodando o mesmo código, numa clínica de teste — a Clínica Bella Face e a Dra. Marina são fictícias. Quando ela marcar, o horário acende na agenda da clínica, lida do banco.
Para conversar com a Sofia aqui é preciso JavaScript. Prefere ver ela funcionando com a gente? Fale com a gente no WhatsApp.
15 mensagens neste teste
- Mande a primeira mensagem — cada consulta à agenda, cada gravação e cada freio aparecem aqui.
Gostou? Ela pode atender a sua clínica assim, 24 horas por dia.
Quero a Sofia na minha clínicaPor que ela não inventa horário.
Qualquer um pode escrever “não invente horários” na instrução da IA e torcer para ela obedecer. A gente resolveu isso em outro lugar: no caminho por onde a resposta passa antes de sair. Este é o caminho, estação por estação.
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chega no WhatsApp da clínica
A mensagem entra na fila
Antes de qualquer outra coisa, a mensagem é guardada. Se chegar 23h40, com a clínica fechada, ela não se perde: a Sofia lê e responde na hora, como em qualquer outro horário.
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com a conversa inteira na mão
Ela lê o histórico, não só a última linha
Quem é a pessoa, o que já foi combinado, o que ficou em aberto. É daí que sai a resposta — e é por isso que ela consegue retomar uma conversa de três dias atrás.
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se for falar de horário
Consulta a agenda de verdade
Ela não tem uma lista de horários decorada no texto. Para dizer “quinta às 14h”, precisa perguntar à agenda da clínica — e recebe de volta só o que está realmente livre, com a profissional certa e na unidade certa.
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quando o paciente escolhe
Marca escrevendo na agenda
Confirmar não é dizer “confirmado”. É gravar o horário na agenda da clínica, no mesmo lugar onde a recepção olha. Se a gravação não acontecer, ela não confirma.
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saída lateral
Quando a decisão é da dona, ela chama a dona
Preço fora da tabela, caso delicado, exceção que só o dono decide. Ela não improvisa: manda a pergunta para o WhatsApp da dona — uma vez só, e espera a resposta em vez de inventar uma.
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antes de enviar
O portão: o servidor confere a resposta
A última palavra não é do modelo. Cada resposta passa por conferências fixas, escritas em código, que rodam sempre — não dependem de a IA estar num dia bom.
- Falou uma hora concreta sem ter consultado a agenda → a mensagem não sai, volta para ser refeita.
- Passou nas conferências → aí sim o paciente recebe.
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depois que sai
Fica o registro do que aconteceu
Cada atendimento guarda o que rodou: qual ferramenta foi usada, qual conferência barrou, como terminou. É o que nos deixa medir em vez de achar — e é de onde saem os números do placar aqui de cima.
A gente mediu. E publica o resultado.
Todo mundo diz que tem inteligência artificial. Quase ninguém mostra o quanto ela é boa. Nós pegamos 119 conversas reais de uma clínica, colocamos a nossa secretária de IA para responder os mesmos momentos que uma secretária humana experiente respondeu, e mandamos os pares para 12 juízes de IA independentes que não sabiam qual resposta era de quem. Quem era A e quem era B foi sorteado; o gabarito só foi aberto na hora de contar.
Em 477 turnos julgados às cegas, vencemos 87 vezes mais do que perdemos. É o melhor resultado que já registramos — e o número está aqui porque foi medido, não porque soa bem.
O erro que mais assusta é o de inventar coisa que não existe — um horário que não está livre, um preço que ninguém cobra. Nas mesmas 477 avaliações, esse erro apareceu 32 vezes do outro lado e 4 vezes do nosso. É o eixo em que a distância é maior, e não é por acaso: a nossa secretária só fala de horário depois de consultar a agenda de verdade.
Como foi medido, em uma linha. 119 conversas reais e anonimizadas de uma clínica em operação, cada turno julgado como um par A/B sem identificação por 12 juízes de IA independentes, com a ordem sorteada. Os juízes são de IA, e a gente escreve isso na cara: o que protege a prova é a cegueira, não a infalibilidade do juiz.
Do primeiro contato ao teste com as suas pacientes.
A gente entra uma clínica por vez, porque instala e acompanha de perto as primeiras semanas.
Primeiro contato
Você chama no WhatsApp e conta como a clínica funciona: procedimentos, profissionais e horários.
Configuração
A gente conecta o WhatsApp da clínica e cadastra agenda, procedimentos, valores e campanhas.
7 dias de teste grátis
O sistema e a Sofia atendem as suas pacientes de verdade, com o nosso acompanhamento.
Sua decisão
Ao final do teste, você escolhe o plano. Se não for o momento, não há custo.
O que as donas de clínica perguntam.
Preciso trocar o número do WhatsApp da clínica?
Não. A Sofia atende no número que a clínica já usa, e as pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre. Existem dois jeitos de conectar — pelo aplicativo do celular ou pela conexão oficial da Meta — e a gente explica a diferença antes de você escolher.
E se a Sofia errar ou não souber responder?
Ela não inventa. O que não está cadastrado, ela pergunta pra doutora e espera a resposta. Antes de sair, cada resposta passa por conferências automáticas no servidor: horário só depois de consultar a agenda, preço só o que a clínica cadastrou. E você vê todas as conversas e pode responder qualquer paciente quando quiser.
Ela atende 24 horas?
Sim, 24 horas por dia, todos os dias, inclusive à noite e no fim de semana. Só as mensagens que ela mesma puxa — chamar de volta quem sumiu, oferecer a vaga da lista de espera — saem das 8h às 20h.
Ela dá orientação médica?
Não. Ela não diagnostica, não indica dose nem remédio e não avalia foto. Explica o que a clínica cadastrou sobre o procedimento e leva a paciente para a avaliação com a profissional. Caso delicado vai direto pra doutora.
Como fica a LGPD e a segurança dos dados?
Cada clínica tem o seu próprio servidor, com backup todo dia e uma cópia guardada fora dele. Todo acesso ao prontuário fica registrado, e os dados de uma paciente podem ser exportados pela ficha dela. Veja como testamos a Sofia contra golpes e pedidos indevidos.
Funciona no celular?
Sim. O painel abre no navegador do celular e do computador, sem instalar nada. E a Sofia avisa você pelo seu WhatsApp quando algo precisa de você.
Quanto tempo leva pra começar?
De 3 a 15 dias, da primeira conversa até a Sofia estar atendendo as suas pacientes. Aí começam os 7 dias de teste grátis do sistema e da Sofia.
Tem fidelidade?
Sim, de 3 meses a partir da contratação; o teste grátis vem antes e não conta. Depois disso, você pode cancelar quando quiser, avisando com 30 dias de antecedência.
Quanto custa?
Os planos e uma comparação com o que a clínica gastaria montando tudo separado estão na página Investimento. O teste de 7 dias do sistema e da Sofia é grátis.
Teste 7 dias, com as suas pacientes.
A SuaClínica não é um aplicativo que você baixa sozinha. A gente instala, conecta o WhatsApp da clínica, cadastra agenda, procedimentos e valores e acompanha o teste com você. São 7 dias de teste grátis do sistema e da Sofia; ao final, você decide. Se não for o momento, não há custo.
Falar no WhatsApp Do outro lado é gente. Investimento